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私たちは、Cactusuに関わる「すべての人が幸せに」をテーマに従業員満足度NO.1
そしてお客様満足度NO.1企業として常に進化し続けます
全員が一丸となり頑張る！それがキャクタスです
出店数は14年で10店舗、2005年からは毎年出店しています。2月、夏、秋、冬に1店舗ずつ…と、この先出店を目指すのは、企業理念である社員1人1人が活躍する場所を作る為。そして多くの人が出会い、成長し合う場にする為。目標は100店舗！無理に決まってる？いえ、私たちは本気です。
「〇〇のご予約、いかがですか？」
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コンビニでそう声をかけられたことはありますか？うちではそれがごく当たり前の光景です。しかも声をかけているのは、クルー（アルバイト）達。イベント時には店舗ごとに目標を決め店長も、社員も、クルーも、全員で営業する。それがうちの特徴です。イベント時以外にも「今週のオススメ商品」の販売にも力を入れていますしクルーの中には「今日は寒いから、おでんをオススメしよう」なんて自分で考えて売上アップに貢献してくれる人も。1ヶ月に300人もポイントカードの新規顧客を増やした！なんて人もいます。
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社長から店長、店長からクルーへ
| 全員が一丸となれるのは､社長の存在が大きいと思います｡社長は元･大手小売店勤務｡はっきり言って､仕事には厳しい人です｡今でもお店に来ては､ぐるっと店内を巡回｡｢新商品が欠品している｣｢おでんの温度がぬるい｣など細かく指摘します｡それはもちろん､いいお店を作るため｡給料明細に手紙を添えたり､頻繁にメールや電話をしたり､目標達成時に飲み会を開いたり､その様子をブログで公開したり｡コミュニケーションには手を抜きません｡そうして社長にしてもらったことを､今度は店長がクルーにする｡だから､クルーの意識も高まるんです｡ |
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9000分の20に､2回も選ばれました
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そんな頑張りのおかげで2005年に江坂2丁目店､2009年に門真元町店が最優秀店に選ばれました｡表彰されるのは全国8000店のローソンのうち､わずか20店舗のみ｡売上はもちろん､売上アップに取り組む姿勢やサービスの良さが評価されてのことです｡つまり全員の頑張りが店舗展開へつながっているんです｡目標､100店舗｡できる気がしてきたでしょ？ |
社員100名が先か､100店舗が先か
| 店舗が増えれば､社員が活躍する場が増える｡そのための出店と言っても過言ではありません｡今は店舗と社員､両方を増やしている真っ最中｡会社が大きくなっているのを実感します｡入社後早い段階で店長をお任せできるは､フォロー体制がしっかりしているから｡月1回店長会議やエリア会議を行っていますし､何かあれば近隣店舗の店長が助けに行く｡そんな風土ができあがっています｡ |
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女性店長も活躍！
一企業としてアットホームで働きやすい環境づくりにも注力しています｡既婚者やお子さんのいる女性店長活躍。もちろん､男性店長も頑張っています！
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